Veel gestelde vragen (FAQ)
- Ik zoek een nieuw auto onderdeel
- Past het auto onderdeel in mijn auto?
- Wat is de levertijd bij een bestelling?
- Zit er ook garantie op gebruikte onderdelen?
- Wat te doen als het onderdeel toch niet past?
- Kan ik mijn bestelde onderdelen ook afhalen?
- Wat is links en rechts bij een auto?
- Het onderdeel dat ik zoek staat niet op de website
- Wat gebeurt er als een onderdeel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
- Mijn bestelling is verzonden, maar de zending is nog niet aangekomen?
- Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
- Krijg ik mijn geld terug?
- Hoe lang bestaat Reclycar al?
- Wat is ARN-certificering?
- Hoeveel onderdelen hebben jullie op voorraad?
- Waar is Reclycar gevestigd?
- Leveren jullie ook naar het buitenland?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Kan ik mijn pakket volgen?
- Van welke automerken verkopen jullie onderdelen?
- Wat is het verschil tussen een gebruikt en een nieuw onderdeel?
- Zijn de gebruikte onderdelen getest?
- Kan ik ook zoeken op kenteken?
- Is het kopen van gebruikte auto-onderdelen duurzaam?
- In welke talen kan ik bestellen?
Ik zoek een nieuw auto onderdeel
Wij leveren nieuwe auto onderdelen tegen de scherpste prijzen. Neem contact op met een van onze verkopers (0599-613237) of via een van onze support kanalen aan de rechterzijde van uw scherm.
Past het auto onderdeel in mijn auto?
Onze verkopers kunnen u precies vertellen of het juiste onderdeel past of niet. Neem contact op met een van onze verkopers (0599-613237) of via een van onze support kanalen aan de rechterzijde van uw scherm. U kunt ook zoeken op kenteken of onderdeelnummer via onze website.
Wat is de levertijd bij een bestelling?
Wij verzenden dagelijks vele pakketten binnen Nederland en daarbuiten. Als u voor 16.00 uur bestelt, heeft u binnen Nederland het onderdeel de volgende werkdag al in huis. Voor bestellingen naar het buitenland gelden langere levertijden.
Zit er ook garantie op gebruikte onderdelen?
Ja, op al onze gebruikte auto onderdelen zit garantie. Reclycar is ARN-gecertificeerd autodemontagebedrijf en alle onderdelen worden gecontroleerd voor verzending. Bekijk onze klantenservice pagina voor de volledige garantievoorwaarden.
Wat te doen als het onderdeel toch niet past?
Neem contact op met een van onze verkopers (0599-613237) of via een van onze support kanalen (aan de rechterzijde van uw scherm) en wij zorgen dat u het passende onderdeel ontvangt.
Kan ik mijn bestelde onderdelen ook afhalen?
Uiteraard is het mogelijk om de bestelde onderdelen af te halen bij ons bedrijf in Stadskanaal, Groningen. Selecteer bij het bestellen dat u de onderdelen wilt afhalen. U kunt de onderdelen direct afhalen. Ons adres is Industriestraat 22, 9502 EJ Stadskanaal.
Wat is links en rechts bij een auto?
Links en rechts wordt bij een auto altijd gezien vanuit de bestuurdersstoel. De linkerkant van de auto is dus de kant waar de bestuurder zit.
Het onderdeel dat ik zoek staat niet op de website
Het kan wel eens voorkomen dat u op onze site een onderdeel zoekt, maar dit niet getoond wordt bij de categorieën. In dat geval kunt u ons gewoon bellen op 0599-613237. Veel auto-onderdelen kunnen wij toch leveren, ook al worden deze niet op de website getoond. Wij hebben meer dan 3 miljoen onderdelen op voorraad.
Wat gebeurt er als een onderdeel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
Als u een onderdeel bestelt dat niet meer verkrijgbaar is, kan uw bestelling niet in behandeling worden genomen. Zodra wij constateren dat uw bestelling een artikel bevat dat niet meer verkrijgbaar is, ontvangt u daarvan per e-mail een bericht. Indien u het product al betaald heeft, dan ontvangt u van ons het volledige aankoopbedrag retour.
Mijn bestelling is verzonden, maar de zending is nog niet aangekomen?
Neem contact op met een van onze verkopers (0599-613237) of via een van onze support kanalen aan de rechterzijde van uw scherm. Wij helpen u om de zending te traceren.
Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
U kunt de gegevens door ons laten aanpassen. Het enige wat u hoeft te doen is een e-mail te sturen o.v.v. uw ordernummer aan
info@reclycar.com en wij passen de gegevens voor u aan.
Krijg ik mijn geld terug?
Ja. Indien u een onderdeel heeft geretourneerd zal nadat het onderdeel in goede staat is bevonden/ontvangen tot terugbetaling worden overgegaan. Het terugbetalen vindt binnen 14 dagen plaats.
Hoe lang bestaat Reclycar al?
Reclycar, handelsnaam van De Boer Auto Onderdelen B.V., bestaat sinds 1993 — meer dan 30 jaar ervaring in autodemontage en de verkoop van gebruikte auto-onderdelen. Het bedrijf is gevestigd in Stadskanaal, Groningen en bedient klanten door heel Nederland en Europa.
Wat is ARN-certificering en waarom is dat belangrijk?
ARN (Auto Recycling Nederland) is het officiële keurmerk voor erkende autodemontagebedrijven in Nederland. ARN-gecertificeerde bedrijven voldoen aan strenge milieu- en kwaliteitsnormen. Reclycar is ARN-gecertificeerd, wat betekent dat alle voertuigen op verantwoorde en milieuvriendelijke wijze worden gedemonteerd en gevaarlijke stoffen apart worden afgevoerd.
Hoeveel onderdelen hebben jullie op voorraad?
Reclycar heeft meer dan 3 miljoen gebruikte auto-onderdelen op voorraad, afkomstig van honderden gedemonteerde voertuigen van alle gangbare automerken. Staat een onderdeel niet op de website? Bel ons op 0599-613237 — wij kunnen vaak meer leveren dan online zichtbaar is.
Waar is Reclycar gevestigd?
Reclycar (De Boer Auto Onderdelen B.V.) is gevestigd op Industriestraat 22, 9502 EJ Stadskanaal, Groningen, Nederland. U kunt ons bezoeken voor het afhalen van onderdelen. Wij zijn bereikbaar via telefoon +31 (0)599 613237 of e-mail
info@reclycar.com.
Leveren jullie ook naar het buitenland?
Ja, Reclycar levert door heel Europa. Wij verzenden naar onder andere Duitsland, België, Frankrijk, Spanje en Polen. Voor internationale bestellingen gelden andere levertijden dan voor binnenlandse bestellingen. De exacte levertijd wordt getoond bij het afrekenen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van het onderdeel en het land van bestemming. De exacte kosten worden automatisch berekend en getoond bij het afrekenen. Neem contact op via 0599-613237 voor een indicatie vooraf.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, na verzending ontvangt u een track & trace code per e-mail waarmee u uw pakket real-time kunt volgen. Heeft u de code niet ontvangen of heeft u vragen over uw zending? Neem contact op via 0599-613237 of
info@reclycar.com.
Van welke automerken verkopen jullie onderdelen?
Wij verkopen onderdelen van vrijwel alle gangbare automerken, waaronder Volkswagen, BMW, Mercedes-Benz, Audi, Ford, Opel, Toyota, Peugeot, Renault, Citroën, Seat, Skoda, Volvo, Fiat en vele andere merken. Zoek op kenteken of onderdeelnummer voor de beste match.
Wat is het verschil tussen een gebruikt en een nieuw onderdeel?
Gebruikte onderdelen zijn afkomstig van gedemonteerde voertuigen en zijn aanzienlijk goedkoper dan nieuwe onderdelen, terwijl ze dezelfde functie vervullen. Alle gebruikte onderdelen van Reclycar worden gecontroleerd voor verzending en worden geleverd met garantie — een uitstekende keuze als u kosten wilt besparen zonder in te leveren op kwaliteit.
Zijn de gebruikte onderdelen getest?
Ja, al onze gebruikte onderdelen worden visueel gecontroleerd voor verzending. Reclycar is ruim 30 jaar actief in de autodemontage en werkt uitsluitend met zorgvuldig gedemonteerde en gecontroleerde onderdelen. Bij specifieke vragen over de staat van een onderdeel kunt u contact opnemen via 0599-613237 of
info@reclycar.com.
Kan ik ook zoeken op kenteken?
Ja, via onze website kunt u zoeken op kenteken. Het systeem koppelt uw kenteken automatisch aan het juiste voertuigtype, zodat u direct de passende onderdelen voor uw specifieke auto ziet. U kunt ook zoeken op onderdeelnummer of categorie.
Is het kopen van gebruikte auto-onderdelen duurzaam?
Ja, zeker. Door gebruikte onderdelen te hergebruiken in plaats van nieuwe te produceren, worden grondstoffen bespaard en de CO2-uitstoot aanzienlijk verminderd. Reclycar is ARN-gecertificeerd: gevaarlijke vloeistoffen worden apart en milieuvriendelijk afgevoerd en zo veel mogelijk materiaal wordt gerecycled. Kopen bij Reclycar is dus ook een duurzame keuze.
In welke talen kan ik bestellen?
De website van Reclycar is beschikbaar in zes talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Pools. Onze klantenservice helpt u in meerdere talen. Internationale klanten kunnen ook terecht op onze regionale websites: reclycar.de (Duits), reclycar.eu (Engels), reclycar.fr (Frans), reclycar.es (Spaans) en reclycar.pl (Pools).
Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op en wij zullen uw vraag graag beantwoorden.
Nederlands
Deutsch
English
Français
Español
Polski